La Dirección de Control Urbano del Municipio de Cuenca informó que se han reducido los tiempos de despacho de documentos como: aprobación de planos; permisos de construcción; licencias urbanísticas, certificados únicos de funcionamiento (CUF); informes técnicos; ante proyectos de lotizaciones, entre otros, que se tramitan en esta unidad. Según el director de esta dependencia, Boris Landívar, en febrero de este año inició el Proyecto de Automatización de Trámites conocido como Sistema TAC, con el que toda la información de las entidades municipales como: Planificación, Avalúos y Catastros; Areas Históricas y Patrimoniales; Comisión de Gestión Ambiental (CGA), entre otras, se ha unificado y se maneja vía electrónica.
Landívar indicó que los usuarios pueden acceder a la página web de la Alcaldía de Cuenca en la que tienen la posibilidad de consultar el estado en el que está determinado trámite, el técnico responsable de este trámite y los plazos de despacho. “Con esto los clientes pueden estar informados continuamente de todos sus trámites…”. Asimismo los usuarios pueden consultar vía electrónica los requisitos que deben presentar para los distintos trámites. El Funcionario precisó que inclusive este proyecto de automatización de la tramitología ayuda a controlar la eficiencia del trabajo del personal, pues agregó que el objetivo del Municipio es reducir los tiempos en el despacho de la documentación y manejar la información de manera integral en toda la Corporación Municipal.
Antes de la aplicación de este plan informático la mayoría de los trámites se hacía de forma manual lo que hacía complicado ubicarlos. “Ahora es más fácil localizar los trámites y se pueden identificar a los responsables del mismo…”. Landívar refirió que para comprobar la eficiencia del nuevo proceso de tramitación automatizada se lleva un registro semanal. De acuerdo a este análisis se comprobó que el promedio general de despacho antes de la aplicación del sistema, en lo que respecta a certificados de afectación y licencia urbanística, era de 89 semanales, y con la automatización se ha incrementado a 156.
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